Добрый день! Существует ли возможность подключения к интернету по адресу пр-кт Кирова, д. 316?

Уважаемый Павел Алексеевич! Данный адрес относится к зоне обслуживания ЗАО "Самарасвязьинформ". Для уточнения технической возможности по вашей квартире необходимо позвонить в справочно-информационную службу по телефону 2414141.

Здравствуйте, возможно ли подключение при отсутствии домашнего телефона по адресу промышленности 139-19? узнавал у всех интернет провайдеров, подключить смог только "Метромакс", у остальных нет тех. возможности. Но скорость до 700кбит/сек (в данный момент около 100кбит) и ограничение по трафику меня не устраивает, поэтому решил узнать доступен ли мне ваш интернет? с ув. Дмитрий

Уважаемый Дмитрий, к сожалению по данному адресу техническая возможность подключения отсутствует.

Как перейти с тарифа на другой тариф интернета

Уважаемый Сергей, на другой тарифный план Вы можете перейти через личный кабинет на сайте www.ssi-ngn.ru, либо написав заявление в одном из абонентских отделов ЗАО "Самарасвязьинформ" при наличии паспорта абонента.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Личный кабинет подключается Вам по умолчанию при заключении договора с ЗАО "Самарасвязьинформ". Зайти на него Вы можете через сайт www.ssi-ngn.ru.

Добрый день,чем отличается тариф "Эконом.512" от "Прорыв.512",кроме цены?

Данные тарифные планы отличаются только названием и стоимостью.

Сколько будет стоить подключение в пос.Зубчаниновка если нет технических возможностей

Уважаемый Илья! По данному адресу техническая возможность подключения отсутствует.

Как изменить тариф на местное телефонное соединение. Спасибо!

Уважаемый Дмитрий, необходимо подать заявление в абонентском отделе. Заявление об изменении тарифного плана для оплаты услуг местной телефонной связи подается абонентом-гражданином не позднее чем за 10 дней до окончания календарного месяца. При условии соблюдения указанного срока подачи заявления оператор связи переводит абонента-гражданина на выбранный тарифный план с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления. При несоблюдении указанного срока подачи заявления перевод на выбранный тарифный план осуществляется с 1-го числа 2-го месяца, следующего за месяцем подачи заявления. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.

Плохо работает интернет, постоянно выключается, остаётся только сеть.

Уважаемый абонент, для выявления причины неисправности Вам необходимо позвонить в справочно-информационную службу по телефону 2414141.

Планируете ли вы подключать абонентов в Зубчаниновке, в частности по ул. Бортмехаников.

Уважаемый Геннадий! Данный адрес не относится к зоне обслуживания ЗАО "Самарасвязьинформ".

А в п.с/х Кряж в куйбышевком районе,есть возможность провести этот интрнет?

К сожалению, нет, у нас там нет технической возможности.

Я живу в п.С/х Кряж в Куйбышевском районе,есть ли возможность провести интернет в этой местности?

К сожалению, нет, у нас там нет технической возможности.

Забыла свой пароль для входа на вкладку-чтобы узнать баланс расчетов за Интернет.Что предпринять?

Баланс можно узнать по телефону справочно-информационной службы 2414141. Для получения дубликата памятки пользователя абоненту необходимо подойти в абонентский отдел с паспортом.

Какой тарифный план у меня сейчас?

Ваш тарифный план - "Прорыв.2048" за 275 руб. в месяц.

Подключилась на эконом 4096 в июле 2010 по акции. После окончания срока действия акции хочу перейти на другой тарифный план. Как это сделать?

Вы можете поменять тарифный план в личном кабинете на сайте www.ssi-ngn.ru или прийти в абонентский отдел ЗАО "Самарасвязьинформ".

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему у меня отключается интернет, когда я отвечаю на телефонный звонок. Заранее благодарна.

Такого быть не должно. Скорее всего у Вас нет сплиттера или неправильно подключены провода. Также возможен вариант неисправного телефона (телефонный аппарат старого образца). Обратитесь в справочно-информационную службу по телефону 241 41 41.

У нас подключена максимальная скорость, безлимит, я сейчас измерил у нас 1870кб, что делать, кто может помоч???

Интересно как Вы измеряли скорость. Скорость можно определить  закачивая файлы в несколько потоков (торренты), либо скачивая файлы с FTP-сервера. Сайты, типа 2ip.ru не показывают Вашу реальную скорость. Тест на сайте 2ip зависит от типа браузера, количества открытых страничек (сайтов) и запущенных на Вашем компьютере задач.

Если скорость не соответствует, оставьте заявку в абонентском отделе или позвонив в справочно-информационную службу по тел. 241 41 41. При подаче заявки необходимо указать номер договора.

Опишите подробнее тариф "Прорыв". Для чего, зачем и почему?

Тарифный план "Прорыв" является безлимитным тарифным планом. После точки указана скорость на которой будет работать подключившийся. Например, Прорыв.5120 - безлимитный Интернет на скорости до 5120 Кбит/с.

вот отправил вопрос и сразу спросил себя КОМУ и КУДА я его отправил где ждать ответ?

На Ваши вопросы отвечают инженеры ЗАО "Самарасвязьинформ".

Как заказать детализацию звонков?

Детализацию исходящих соединений может заказать абонент, обратившись в абонентский отдел ЗАО "Самарасвязьинформ" с паспортом.

Как мне узнать, постоянный ли у меня IP?

Для заказа услуги "предоставления реального IP адреса" и "аренды реального IP адреса", Вам необходимо обратиться в один из офисов ЗАО "Самарасвязьинформ".

Почему в последние время проблемы с интернетом? плохо загружается и страницы зависают?

Скорее всего у Вас на компьютере появились вирусы. Проверьте компьютер на вирусы, Вы можете воспользоваться программой, перейдя по ссылке http://www.freedrweb.com/cureit

Предоставляете ли вы улуги по IP-телефонии.

Самарасвязьинформ планирует ввести услуги по IP-телефонии в ближайшее время.

Добрый день, Предоставляет ли ваша компания сервис IPTV? Если да, то где можно получить список открытых каналов IP-TV и их настроки?

Компания ЗАО "Самарасвязьинформ" пока не предоставляет услугу IPTV, однако при наличии у Вас Интернет соединения, Вы можете воспользоваться услугой InternetTV, абсолютно бесплатно.

Как перейти на другой тарифный план?

На другой тарифный план, вы можете перейти через личный кабинет, на сайте www.ssi-ngn.ru либо оставив заявку в одном из офисов ЗАО "Самарасвязьинформ".

Будут ли повышены тарифы в ближайшее время? Если да, то в каком размере и когда.

С 1 марта 2011 года в ЗАО "Самарасвязьинформ" было понижение тарифов на местную телефонную связь. С тарифами Вы можете ознакомиться на сайте www.ssi.ru.

какой тарифный план сейчас у меня?

На данный момент у Вас тарифный план "Прорыв.512". Ознакомиться или поменять Ваш тарифный план Вы можете через личный кабинет на сайте www.ssi-ngn.ru.

Здравствуйте! Я хочу подключить интернет в вашей компании. Вам уже звонили по телефону, но я не совсем поняла - нужно ли мне приходить в офис, чтобы написать заявку на подключении или достаточно это оформить по телефону/письмом на вашем сайте? Модема у меня нет, хотелось бы попасть под акцию до конца января, но я работаю и дома нахожусь только в выходные. Момент наиболее для меня важный - я живу на съемной квартире, хозяйка не против проведения интернета, но приехать и присутствовать при установлении не сможет. Для разрешения этого даст ксерокопию своего паспорта и свидетельство на жил.площадь..достаточно ли этого? Ведь договор будет заключен непосредственно между мной (пользователем услуг компании) и Вами (самой компанией). Спасибо! С уважением, Жанна. mail- samarinka13@rambler.ru

Для заключения договора на оказание телематических услуг связи (Интернет), Вам необходимо оставить заявку в одном из офисов ЗАО "Самарасвязьинформ" или позвонить по телефону 241 41 41. Наличие владелицы квартиры не обязательно, т. к. договор заключается между Вами и компанией. Необходимо наличие Вашего паспорта.

Могу ли я на Вашем сайте узнать состояние моего счета?

Да, в разделе "Личный кабинет" на сайте www.ssi-ngn.ru.

http://www.ssi.ru/about/news/id23/ Предполагаю, специалисты в курсе, что для установки этого продукта Майкрософт необходима лицензионная ОС. При использовании клиентом нелицензионного продукта каким образом поступаете Вы?

При использовании клиентом нелицензионной операционной системы ему не доступна данная услуга.

Как завести личный кабинет?

Личный кабинет подключается Вам по умолчнию при заключении договора с ЗАО "Самарасвязьинформ". Зайти на него Вы можете через сайт www.ssi-ngn.ru.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как оплачивать услуги проводной телефонии через Интернет? тел. 2453231 л.с. 037030 Спасибо

Вы можете оплатить услуги по системе оплаты Webmoney.

Добрый день. Чем отличается тариф эконом.2048 от прорыв.2048?

Тарифный план Прорыв.2048 был введен позже чем Эконом.2048.

Как увеличеть скорость?

Для увеличения скорости Интернет соединения Вам необходимо перейти на другой тарифный план, согласно тарифам ЗАО "Самарасвязьинформ". Перейти на другой тарифный план можно через личный кабинет на сайте www.ssi-ngn.ru.

Ваше предложение по интернету 190 р - это акция? А через месяц станет 450? Надеюсь на честный ответ. С уважением И. Вайнзоф

Прочитайте, пожалуйста, подробнее раздел "Акции для физических лиц".

Вам предоставляется доступ к сети Интернет на скорости 2048 Кбит/с за 190 руб. на срок до трех месяцев, После этого Вы переходите на тарифный план "Прорыв.2048" за 250 руб/мес., либо на любой другой, выбранный Вами тарифный план.

Я второй месяц не могу проверить остаток денежных средств на счете в личном кабинете, ввожу логин, пароль, подтверждаю и на что получаю ответ: ошибка доступ запрещен! А раньше проблем не было. Что могло произойти? Где теперь узнавать эту информацию?

Проверьте, пожалуйста не изменился ли Ваш логин и пароль. Личный кабинет доступен 24 часа 7 дней в неделю. Справки по телефону 241 41 41.

Как найти файлообменник?

Перейдите по ссылке FTP-сервер на сайте www.ssi-ngn.ru, в разделе "Дополнительно".

Как узнать задолженность за Интернет? Как проверить счет за интернет?

На сайте www.ssi-ngn.ru, нажимаете на ссылку "Личный кабинет", вводите логин и пароль, выданный Вам при заключении договора. В "личном кабинете" Вам доступна информация о Вашем текущем состоянии счете и всех платежах за выбранный период времени. Также через "личный кабинет" Вы можете изменить тарифный план.

Не как немогу найти как тут зарегестрироваться.

На сайте www.ssi.ru нет регистрации Вам доступна вся информация. На сайте www.ssi-ngn.ru в поле логин/пароль необходимо ввести логин/пароль, полученный от компании ЗАО "самарасвязьинформ" при заключении договора.